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Preguntas frecuentes

Contacte con el soporte de INNBLAC

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número y un enlace de seguimiento. Puedes consultar el estado de tu paquete en cualquier momento.

¿Sus prendas vaqueras cumplen con los estándares de la UE y EE.UU.?

Sí, todas nuestras prendas de mezclilla se fabrican y prueban para cumplir con los estándares de calidad, seguridad y etiquetado pertinentes para los mercados de la Unión Europea (UE) y los Estados Unidos (EE. UU.).

Aún no he recibido mi pedido.

Siempre nos esforzamos por entregar su pedido a tiempo. Sin embargo, a veces pueden producirse retrasos inesperados debido a factores como temporada alta, mal tiempo o problemas con el transportista. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causarle. Si su pedido no ha llegado en el plazo estimado, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Qué opciones de personalización ofrecen para los clientes de marca privada?

① Impresión del logotipo
② Personalización del producto: DTG (directo a la prenda), serigrafía, bordado e impresión abullonada
③ Embalaje: Bolsas de marca con etiquetas de conformidad
④ MOQ: 300 por color por diseño

¿Cómo garantizar una calidad de producto constante en pedidos al por mayor?

Nuestro compromiso con la calidad constante en pedidos al por mayor se sustenta en un sólido sistema de gestión de calidad. Esto incluye:

① Procesos de producción estandarizados: Todas las prendas siguen protocolos de fabricación meticulosamente definidos.

2 Equipo de control de calidad experimentado: Nuestro dedicado equipo de control de calidad realiza controles rigurosos en múltiples puntos.

③ Pruebas avanzadas: utilizamos pruebas específicas como resistencia de la tela, solidez del color y encogimiento para garantizar el cumplimiento de las especificaciones.

¿Puedo pedir muestras antes de realizar una compra al por mayor?

Sí, animamos a todos nuestros clientes a pedir muestras de nuestros productos antes de realizar una compra al por mayor. Esto les permite evaluar de primera mano la calidad, el ajuste y las opciones de personalización.

¿Qué métodos de pago aceptan para nuevos clientes?

T/T: 50% de depósito + 50% a la vista de la copia del BL

¿Cómo solicito una devolución o reembolso?

Para devolver un artículo y recibir un reembolso, debe estar en su estado original: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas aún puestas y en su embalaje original. También deberá incluir su recibo o comprobante de compra. Consulte nuestra Política de Devoluciones .

Instrucciones especiales para el vendedor
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